①AIは「会話で詰める」のが得意なはず…だった

AIチャットの良さは、対話しながら要望を固められること。「とりあえず聞いて、足りなければ後から追加」——私たちは自然にそう使っています。AIの評価も、これまでは「最初に全部きちんと伝えた一発勝負」ばかりが調べられてきました。

では、現実に多い“小出しのやり取り”でAIはちゃんと働けるのか？ それを大規模に検証したのがこの研究です。

②今回の一手：「一度に伝える」vs「小出しに伝える」

研究チームは同じ課題を2通りで出しました。①必要な条件を最初に全部まとめて伝える（一発勝負）。②同じ条件を何ターンにも小分けにして少しずつ伝える（小出し）。これを6種類の作業・20万件超の会話で比べました。

③結果：小出しにすると、性能が39%も落ちる

同じ情報なのに、小出しにするだけで成績が大きく下がりました。

面白いのは中身の分解です。AIの素の実力（能力）が落ちたのはわずか15%。大きかったのは“ブレ”の増加で、なんと+112%。つまり、たまたま当たることもあるけれど、答えが安定しなくなるのが本当の問題でした。

④なぜ迷子になるのか：早とちりして戻れない

AIは早い段階で「たぶんこういうことだろう」と勝手に決めつけ、急いで答えを作ってしまう。そして、その早とちりした答えに固執する。後から条件を足しても、最初の思い込みを引きずったまま——一度ずれると、会話の最後まで戻ってこられないのです。著者の言葉を借りれば「道を間違えると、迷子になって帰れない」。

⑤明日からのAI活用へ

対策はシンプルです。AIには「対話で詰める」より「最初にまとめて渡す」。そして、ずれてきたら粘らず切り替える。